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Política de Privacidade

Última atualização: 01 de maio de 2026

 

A Casa da Montanha, CNPJ 04.944.672/0001-06, com sede em Paty do Alferes/RJ, leva sua privacidade a sério. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você compra em nosso site http://casadamontanha.com.br.

 

1. Quais dados coletamos

 

- Dados de cadastro: Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança

- Dados de pagamento: Não armazenamos dados de cartão. O pagamento é processado por Nuvemshop, que seguem suas próprias políticas

- Dados de navegação: Cookies, IP, páginas visitadas, para melhorar sua experiência

- Dados de comunicação: Mensagens que você envia via WhatsApp, e-mail ou chat

 

2. Para que usamos seus dados

 

1. Processar pedidos: Entregar seu produto e emitir nota fiscal

2. Atendimento: Responder dúvidas e resolver problemas com pedidos

3. Marketing: Enviar ofertas e novidades por e-mail/WhatsApp, só se você autorizar

4. Melhoria do site: Entender o que você mais gosta pra melhorar nossos produtos

5. Obrigação legal: Emitir NF-e e cumprir leis fiscais

 

3. Com quem compartilhamos

 

Seus dados só saem daqui pra fazer seu pedido chegar:

- Transportadoras: Correios. Nome, endereço e telefone

- Plataformas de pagamento: Nuvemshop pra processar a compra

- Plataforma de e-commerce: Nuvemshop onde o site está hospedado

- Contador: Dados de NF pra cumprir a lei

 

Não vendemos seus dados. Nunca.

 

4. Cookies

 

Usamos cookies pra: carrinho funcionar, lembrar seu login e entender quais produtos são mais vistos. Você pode desativar no seu navegador, mas aí algumas funções do site podem não funcionar.

 

Usamos Google Analytics e Meta Pixel pra anúncios. Você pode desativar aqui: [link de opt-out].

 

5. Seus direitos - LGPD

 

Você pode, a qualquer momento:

1. Confirmar se tratamos seus dados

2. Acessar seus dados

3. Corrigir dados incompletos ou errados

4. Pedir exclusão dos seus dados, exceto os que a lei manda guardar

5. Revogar consentimento pra e-mails de marketing

6. Portabilidade dos dados pra outro fornecedor

 

Pra exercer, manda e-mail pra: [[email protected]]

Respondemos em até 15 dias.

 

6. Segurança

 

Seus dados ficam em servidores seguros com criptografia SSL. Acesso restrito só pra Silvia e Danilo. Mas nenhum site é 100% à prova de falhas. Se houver vazamento, avisamos você e a ANPD em até 72h.

 

7. Retenção dos dados

 

Guardamos seus dados de pedido por 5 anos por obrigação fiscal. Dados de marketing, até você pedir pra sair. Conta inativa por 3 anos é apagada.

 

8. Menores de idade

 

Nosso site não é pra menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças intencionalmente.

 

9. Mudanças nesta política

 

Se a gente mudar algo, atualizamos a data lá em cima e te avisamos por e-mail se for mudança importante.

 

10. Contato do Encarregado de Dados

 

Dúvidas sobre privacidade? Fala com a gente:

Encarregado: Danilo Netto 

E-mail: [email protected]

WhatsApp: 24981802280